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岗位描述：

1、接听用户来电，对产品咨询、软件使用问题、投诉建议等进行解答、处理、有效记录并及时反馈；
2、负责线上QQ、QQ群或相关用户的远程操作，解决用户问题；
3、深入了解用户现状，挖掘用户现存问题，并提炼总结，给产品组人员真实的用户需求反馈；
4、其他相关技术支持或客户服务事宜。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉常用办公软件及办公设备的操作；
3、工作积极热情，细致耐心，具有良好的沟通能力及较强的责任心；
4、善于深度挖掘信息，有较强的总结提炼能力；
5、有CAD相关学习经验者优先；
6、该岗位招聘实习生，一周至少工作4天，实习薪资4K-6k，毕业可转正，可签三方协议。

招聘人数：2人

薪酬范围：4K –6K